Conditions générales de vente
1. Présentation de l’entreprise
Kaïara
Micro-entreprise
Siège social : [35 rue du chareyron, 26740 Saint-Marcel-lès-Sauzet
SIRET : 983994724 00018
E-mail : contact.kaiara@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations de Kaïara et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.kaiara.shop.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Chaque box et chaque accessoire est assemblé et emballé à la main.
Les photos ne sont pas contractuelles : de légères différences peuvent exister selon les matières et les finitions artisanales.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors de la validation de commande.
Kaïara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande et paiement
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du panier.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
6. Précommandes
Certaines box peuvent être proposées en précommande.
Le paiement est alors effectué au moment de la commande, et l’expédition se fera à la date annoncée sur la fiche produit.
Kaïara s’engage à informer le client en cas de retard exceptionnel.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition.
Kaïara ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté (douanes, transporteurs, conditions météo, etc.)
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés sous réserve que les produits soient non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Pour toute demande de retour : contact.kaiara@gmail.com
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retours et remboursements.
9. Responsabilité
Kaïara ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation des produits.
Les accessoires ne doivent pas être laissés sans surveillance à des animaux susceptibles de les détériorer.
10. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour plus d’informations, consulte notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Kaïara (textes, images, visuels, logo, nom, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.